Su nombramiento causó sorpresa en el mundo deportivo que esperaban nombres como Harold Mayne-Nicholls o Jaime Pizarro para encabezar la cartera.
Sicóloga de la Universidad de Concepción y magíster en Criminología de la U. Central, Riffo se desempeñó como asesora territorial en seguridad vecinal en la Municipalidad de Santiago, además de directora del programa Areas Metropolitanas Vulnerables de la Intendencia Metropolitana durante el primer mandato de Bachelet.
Durante la administración Piñera trabajó en la subsecretaría de Prevención del Delito como delegada territorial del "Plan la Legua", en el proyecto "Barrio en Paz".
Su currículum dice que cuenta con experiencia en el diseño e implementación de políticas públicas, en la coordinación de equipos multidisciplinarios, relación con comunidades y realización de diagnósticos y evaluaciones sociales.
