La falta de confianza es un tema que ha ido en crecimiento desde hace un tiempo y donde los indicadores muestran una caída en los niveles de confianza frente a empresas, empresarios, marcas e instituciones. A través de una encuesta online, la consultora de marcas AlmaBrands realizó un estudio a 575 personas para determinar el Índice de Confianza (ICREO) que mide el respaldo, la responsabilidad, la honestidad y transparencia, la empatía y la confianza.
El resultado arrojó que sólo un 7% de los encuestados consideran que las instituciones parlamentarias se preocupan por los intereses de las personas. Una situación similar ocurre con las isapres, las AFP, empresas de transporte público y las instituciones de gobierno, donde se critica la falta de empatía. En el lado opuesto del ránking, las radios, las aerolíneas, los diarios y las universidades destacan como las empresas más confiables.
