Economía
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Ley "no insista" regulará publicidad por teléfono y mail

Proyecto del Ministerio de Economía permitirá a las personas inscribirse para evitar indeseables llamados, mails y mensajes de texto, entre otros. Iniciativa está a la espera de ser votada por la Cámara de Diputados y "en el peor de los casos, debiera salir (del Congreso) en enero de 2014", dicen desde el Ejecutivo.  

por:  Alejandra Aguirre
lunes, 08 de julio de 2013
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Los chilenos que no deseen recibir información publicitaria no deseada por parte de las empresas -vía telefónica, mensaje de texto o correo electrónico- podrían alcanzar su objetivo si es que se aprueba el proyecto de ley que pretende crear una nueva división del Sernac, llamada "Protección de Datos Personales". La iniciativa contempla la creación de la denominada lista "Gracias, No Insista", en la que las personas se podrían inscribir para que las compañías las saquen de sus bases de datos.

"Lo que permite este artículo, que es el 4c -de la nueva Ley de Protección de Datos Personales- es que al inscribirse en la página web del Sernac, no le podrán enviar al mail, teléfono, dirección, o el medio que uno inscriba; información comercial o publicitaria", aterriza el subsecretario de Economía, Tomás Flores.

De acuerdo al jefe de la División de Asuntos Legales del Ministerio de Economía, Alejandro Arriagada, el tema de las listas de exclusión en general, como modelo, están en distintas legislaciones. "En Perú hay, España, Europa", asegura.

-¿Qué pasa si las empresas insisten?

-Arriagada: Hay que hacer una denuncia ante el Sernac y éste inicia un proceso de recolección de información. Si no, se puede ir a los tribunales correspondientes, que en este caso puede ser a los de policía local o a la justicia civil.

-Y cuando se incurra en ese error, ¿a qué se arriesgan las empresas?

-Flores: Hay un sistema de ejecución de protección de derechos, que faculta a las personas para que, en caso de incumplimiento de la norma, puedan denunciar a los tribunales y pedir indemnizaciones en caso de que hayan provocado perjuicios.

Se reconoce este derecho de propiedad sobre los datos de las personas, u entidad suficiente para que incluso un daño moral pueda ser reparado. Pero también se imponen las multas.

-Con este proyecto, ¿las empresas también tendrán que informar qué datos manejan de las personas?

-Arriagada: Sí, también tendrán que informar todos los años qué información tienen y si la utilizan para alguna gestión específica.

Tramitación del proyecto

-¿En qué etapa está el proyecto?

-Flores: Está en su primer trámite constitucional, para ser votado en la Cámara de Diputados.

-Arriagada: Creemos que si le damos un paso rápido, podría salir para las primeras semanas de agosto.

-Flores: Tenemos que salir de la Comisión de Economía, luego ir a Hacienda por aquellos artículos que tienen implicancia presupuestaria, que es básicamente la creación de la nueva división en Sernac, lo que involucra presupuesto, personas. Pero ahí la Comisión de Hacienda ya no revisa todo, sino que esos artículos en particular.

-¿Y cuándo esperan que esté definitivamente aprobado?

-Flores: De todas maneras durante esta administración.

-Arriagada: En el peor de los casos, debiera salir en enero de 2014, que es el último mes legislativo de este período presidencial.

Propaganda política, sin restricciones

-¿Qué pasará con la propaganda política?

-Arriagada: Algunos parlamentarios consideraron que la publicidad política también podría quedar adscrita a este tipo de información, que por lo general apunta más a una naturaleza comercial que a una política.

Sin embargo, dentro de la discusión, en el seno de la Comisión de Economía de la Cámara, se consideró que la política como actividad era un bien superior (...) y que las lógicas políticas y la información política eran fundamentales en la interacción con la ciudadanía.

Implicancias para la industria de servicios globales

Según Tomás Flores, la creación de la lista "Gracias, No Insista" sea probablemente la arista más ciudadana del proyecto, pero destaca que éste también tiene otro ángulo, fundamental para la industria de servicios globales.

-¿De qué se trata esa arista?

-Flores: Hace un tiempo, si alguien tenía una tarjeta de crédito de algún banco, hacía transacciones y compraba, toda esa información finalmente era enviada a Singapur y ahí elaboraban la respectiva cuenta. Es decir, Singapur era el procesador de esos datos. Para ofrecer ese servicio, el país debe tener la categoría de "puerto seguro", lo que significa que los datos viajarán y volverán, y no terminarán en otro lado.

Chile no tiene esa categoría todavía, pero si logramos que este proyecto se apruebe, podría tenerla y, por tanto, empresas en Chile podrían procesar bases de datos que proviniesen de otras partes del mundo, y ahí hay una oportunidad de negocio muy importante..

-¿La web del Sernac será la única vía para inscribirse en la lista?

-Flores: También se puede ir a los centros de atención que el Sernac.

--¿Cómo se están anticipando a los problemas que podría presentar la plataforma, considerando que la página de reclamos del Sernac colapsa?

-Flores: Parte del presupuesto 2014 que estamos solicitando es para reforzar la plataforma web, para solventar la demanda.

 
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