El presidente de la Asociación de Bancos e Instituciones Financieras (Abif), Jorge Awad, señaló que a raíz de los fallos de Cencosud y la mediación en BancoEstado, "ha habido un abuso de la palabra abuso".
   
"La banca jamás ha abusado de los clientes. Hubo cobros que en su momento estaban permitidos y ahora esos 500 mil casos (BancoEstado) no son un porcentaje significativo para evaluar la totalidad de la conducta de los bancos", indicó Awad.
   
El personero hizo una dura crítica a los procedimientos del Sernac y Gobierno, indicando que pedirán una audiencia con el Ministerio de Economía y la Sbif para plantear sus inquietudes y conocer "cómo se va a reemplazar la Circular 17... sabemos que se deroga pero no tenemos claridad sobre qué la reemplaza".
   
"Lo principal que va a pasar es que se van a acabar los contratos indefinidos, ahora van a pasar a ser fijos y hay que ver cómo nos contactamos con millones de clientes", sostuvo.