Eduardo Arriagada
Profesor
Facultad de Comunicaciones UC
www.blogsuc.cl
@earriagada
Los estudios muestran que la razón reconocida por los usuarios al momento de decidir la compra de un teléfono táctil es usar las redes sociales.
De ellas, las más recurridas masivamente son WhatsApp y Facebook. Por lo mismo muchos no terminan de entender porqué entonces genera tanto ruido Twitter. A pesar de que vengo fomentando incorporarse a las redes sociales desde el 2008, no hay una semana en que deje de encontrarme con personas o instituciones que todavía no ven clara la conveniencia de entrar a Twitter.
Esto se debe a que es muy difícil explicar en qué consiste.
En el libro “Cuánto Twitter salió del cascarón”, Nick Nilton, periodista del "The New York Times", explica esta dificultad desde su origen, ya que ni siquiera sus creadores manejan todavía una única explicación. Como fue diseñada para servir a distintos fines, hoy puede ser usada de formas diversas, lo que explica que las pueda utilizar con el mismo éxito cualquier adolescente y el mismísimo pontífice romano.
Pero la realidad es que igual pesa mucho, dentro de las personas que usan Internet: Twitter ya se consolidó como espacio donde conversan los influyentes que valoran las redes sociales. El lugar donde comparten datos líderes de opinión, los que siempre han estado al día: los enterados que existen en cada uno de los grupos sociales.
Si como lectores de "La Segunda" se interesan más que el promedio por las comunicaciones, tienen que darse el tiempo para aprovechar Twitter. Al final, la red del pajarito solo se valora con su uso.
Personalmente creo que el elemento más relevante para tener una experiencia más eficiente pasa por cómo definimos a quién seguir, es decir, qué es lo que aparece en el “timeline” de nuestra cuenta. Twitter es muy distinto si en vez de usarla como Facebook para conectarnos con nuestros amigos la aprovechamos para seguir a gente que a uno le resulte interesante y que tuitee frases, datos o links relevantes o atractivos.
Con una cuidada selección de las cuentas seguidas esta herramienta pasa a ser la mejor ayuda para saber en directo lo más relevante que se informa en el infinito de internet. Para hacerlo recomiendo definir previamente sobre qué tema quieren conversar y revisar Twitter para ver quién ya está aportando contenido con puntos de vista interesantes sobre esos temas que a ustedes les aporten.
Hay que dedicar tiempo a la herramienta de búsqueda que tiene Twitter. En el caso de personas, lo pueden complementar con las búsquedas en Google: pongan su nombre y apellido, agregando la palabra Twitter.
El sistema de búsquedas Twitter les dará resultados de tuits que mencionan a esa persona, pero lo interesante es revisar el resultado que aparece en la pestaña de “cuentas”, donde podrán encontrar justamente la cuenta de la persona que les interesa a ustedes. En ese caso, hay que marcar seguir y seguir adelante.
Si en el buscador escriben el tema que buscan aparecerán tuits que se refieren a esos temas: vean quiénes están hablando de eso.
(Un dato extra: además de elegir a quién seguir también es recomendable saber dejar de seguir a quienes publican cosas que no les interesen… todo por mantener la calidad de tu experiencia).